אחרי שכתבתי את הפוסט "יש דברים שצריך ללמוד בדרך הקשה", הציעו לי לכתוב על אובדן האינסטינקטים, חוסר היכולת להפעיל את החושים וההסתמכות על המכשירים. החלטתי היום להרים את הכפפה. להבין את השינוי מערכת המידע הראשונה שהייתי מעורב בה, משלב הניתוח עד שלב ההטמעה, היתה מערכת בתחום ניהול משאבי-אנוש, בשם ניס"ן. זו היתה מערכת שהיה קל […]
פוסטים המשויכים לתגית שיפור תהליכים
14 פוסטים
(פורסם במקור בדף הפייסבוק שלי https://www.facebook.com/JTS.Consulting, ב-17.12.2012) אז למה באמת צריך מבט נוסף? לכאורה – אם עובדים בצורה מסודרת, לא אמורים להיות חורים בפתרון. אבל המציאות מוכיחה אחרת. באחת מהמרפאות של קופת חולים, כחלק מתהליך המחשוב של כלל המרפאות באותה קופה, הכניסו לפני כשנתיים מערכת ממוכנת לניהול תורים. מנקודת מבט של "לקוח" ממוצע באמת מדובר […]